Vrijwillige moderatoren

Leden melden profielen, berichten, bunches en activiteiten. Die meldingen komen in een wachtrij terecht met de gemelde inhoud erbij, en een moderator leest ze en beslist: erop handelen, ze verwerpen, of ze openlaten voor iemand anders.

Je gaat onaangename dingen zien. Intimidatie, oplichtingspogingen en privéberichten die iemand gemeld heeft. Je ziet dat bericht omdat je een melding niet kan beoordelen zonder. Het meeste van de wachtrij is saai, een deel ervan is grimmig, en we vertellen je liever vooraf welk deel dan achteraf.

Realistisch gezien is dit een paar minuten per dag op onze huidige grootte, en het is werk waarbij twee mensen die bijna elke dag eens kijken beter zijn dan één iemand die er op zondag een marathon van maakt.

Het is onbetaald. Bunchy heeft geen inkomsten, geen investeerders en geen kaspositie; er is geen budget waar dit uit komt. Is dat een breekpunt, en dat kan best, stop dan hier met lezen. Dat is een volledig redelijk standpunt en we horen het liever nu.

We gaan je geen aandelen aanbieden, geen achterstallig loon, geen tarief “als we groeien”, en geen enkel ander cijfer waar we vandaag niet voor kunnen instaan. Een belofte die je nu aan een vrijwilliger doet, is een schuld die zij onthouden en die wij misschien niet inlossen.

Wat we wel publiek opschrijven, zodat het ons kan worden voorgehouden: als Bunchy ooit geld verdient, dan is de mensen betalen die het veilig hielden het eerste wat dat geld hoort te doen, vóór functies, vóór marketing, vóór iemand er een loon uit haalt. Dat is onze intentie en ze staat niet toevallig op een publieke pagina. Het is geen contract, en dat verschil moet je ernstig nemen.

Beginnen we ooit moderatoren te betalen, dan zeggen we het hier en schrijven we eerst iedereen op deze lijst aan.

Een Staff-badge op je profiel, zodat leden een echte moderator kunnen onderscheiden van iemand die beweert er een te zijn. Inspraak in de regels: wie de wachtrij doet, ziet lang voor iemand anders wat er echt misloopt, en de moderatieregels horen hen te volgen. En een rechtstreekse lijn naar wie dit runt, wat op dit moment één persoon is.

Geen minimum aantal uren, geen beurtrol, geen streaks, en niets dat telt hoe vaak je komt opdagen.

Je bent 18 of ouder. Bunchy zelf is 16+, en deze lat ligt bewust hoger: in de wachtrij zitten gemelde intimidatie en privéberichten, en dat geef je een zestienjarige niet als gunst.

Je bent hier lang genoeg om te weten hoe het hier werkt. Je behandelt wat je in de wachtrij ziet als privé: een gemeld bericht lezen is geen toestemming om het door te vertellen, er een screenshot van te maken of te zeggen wie het stuurde. En je laat het ons weten als een melding over iemand gaat die je kent, zodat ze naar iemand anders kan.

Schrijf één lijn naar hello@bunchy.app en je bent ermee weg, diezelfde dag, zonder opzegtermijn en zonder dat je uitleg verschuldigd bent. Onbetaald werk waar je niet uit weg kan, is geen vrijwilligerswerk.

Kruipt de wachtrij je onder de huid, zeg het dan en stop. Dat is iets wat moderatoren normaal overkomt en het is geen falen. We verliezen liever een vrijwilliger dan er een op te branden.

Moderatoren behandelen meldingen, treden op tegen inhoud, en kunnen een account schorsen voor een dag, een maand of voor onbepaalde tijd. Dat is echte macht over iemands week, en dat is bewust: wie om middernacht de melding leest, moet kunnen stoppen wat er aan de hand is zonder op iemand te wachten.

Ze kunnen een account niet verbannen, niemands rol wijzigen en de site niet offline halen. Die zijn permanent of gelden voor het hele platform, dus daar is een beheerder voor nodig, en beheerder worden is een aparte beslissing.

Moderatoren kunnen je e-mailadres niet zien. Accountzoekopdrachten tonen het enkel aan beheerders, en het wordt achtergehouden voor het onze server verlaat in plaats van enkel verborgen op de pagina. Niemand kan je wachtwoord zien, op geen enkel niveau: er wordt alleen een hash van bewaard.

Elke handeling van een medewerker wordt naar een auditspoor geschreven voor ze uitgevoerd wordt, ook de onze. Dat is geen wantrouwen tegenover jou; het is wat de macht controleerbaar maakt, en het beschermt een moderator die een verdedigbare beslissing nam net zo goed als het er een betrapt die dat niet deed.

Je hebt een account nodig om je kandidaat te stellen, want een moderator moet iemand zijn met een geschiedenis hier, niet een adres dat we nog nooit gezien hebben.

Maak een accountAanmelden